Como funcionam os pontos Speedysim

Cada eSIM que você compra enquanto está logado ganha pontos, e você pode gastá-los na finalização da compra para obter desconto em um pedido futuro. 100 pontos descontam €1.

Acumulando pontos

• Você ganha 1 ponto para cada €1 do preço do plano. A página do plano mostra quantos pontos você ganhará antes de comprar.
• Faça login antes de comprar. Pedidos feitos sem estar logado não ganham pontos.
• Os pontos são adicionados assim que sua eSIM é entregue, não quando você paga. Um pedido falhado ou cancelado não gera pontos.

Convide um amigo

Após seu primeiro pedido, seu link de referência aparecerá na página de Pontos em sua conta. Quando um amigo que ainda não tem uma conta comprar através dele, ele ganha 50% a mais de pontos em cada pedido entregue e você ganha a mesma quantia, até que ele tenha acumulado 500 pontos bônus.

Gastando pontos

1. Faça login na conta que possui seus pontos. O endereço de e-mail precisa estar confirmado.
2. Na finalização da compra, ative Usar meus pontos.
3. Verifique a linha Pago com pontos no resumo do pedido, e então pague o restante como de costume.

• Você pode usar pontos assim que tiver pelo menos 200 disponíveis.
• Um pedido pode usar até 2.000 pontos (€20) ou seu preço total, o que for menor.
• Pedidos abaixo de €2 não podem usar pontos.
• Você pode usar um código de cupom e pontos no mesmo pedido. O cupom é aplicado primeiro, depois os pontos.

Quando os pontos são desbloqueados e expiram

Novos pontos são desbloqueados alguns dias após você ganhá-los. Sua página de Pontos mostra o que está disponível para gastar, o que ainda está bloqueado e quando seus próximos pontos serão desbloqueados.

Pontos de compras duram 365 dias, e pontos de referências duram 30 dias. Quando você gasta, os pontos mais próximos da expiração são usados primeiro.

Reembolsos e pedidos cancelados

Se um pagamento expirar ou falhar, ou se o pedido for cancelado, quaisquer pontos que você usou retornam ao seu saldo.

Se um pedido for reembolsado após o pagamento, qualquer parte que você pagou com pontos ou um cupom retorna como pontos. Os pontos reembolsados podem ser gastos imediatamente em qualquer pedido, sem mínimo ou máximo, e duram um ano. Eles são usados antes dos seus outros pontos.

Se você excluir sua conta, quaisquer pontos restantes serão perdidos. Veja posso excluir ou fechar minha conta.

Ainda precisa de ajuda?

Se você estava logado quando fez o pedido e seus pontos não apareceram alguns dias após a entrega, entre em contato com o suporte com seu número de pedido e nós resolveremos isso.