حل مشكلات الشريحة المزدوجة: eSIM وSIM الفعلية
تتعلق معظم مشكلات الشريحة المزدوجة بشيء واحد: قرار هاتفك بشأن أي خط يتعامل مع البيانات والمكالمات والرسائل النصية. انتقل إلى الإعدادات → البيانات الخلوية (الشبكة الخلوية على بعض أجهزة iPhone، الشبكة المحمولة على Android)، تحقق من الخط الافتراضي للبيانات الخلوية وللمكالمات والرسائل بشكل منفصل، ثم أعد تشغيل هاتفك حتى يتم تطبيق التغييرات بالكامل. فيما يلي المشكلات الشائعة والحلول.
ما هي أكثر مشكلات الشريحة المزدوجة شيوعًا؟
تشغيل eSIM بجانب شريحة SIM الفيزيائية العادية هو أحد أكبر مزايا هذه التقنية. لكن هذا يعني أن هاتفك يجب أن يقرر الآن أي خط يتعامل مع ماذا، وهنا تأتي معظم مشكلات الشريحة المزدوجة.
- البيانات تذهب إلى الخط الخاطئ: يحتوي هاتفك على إعداد واحد يحدد أي خط يتعامل مع البيانات الخلوية بشكل افتراضي. إذا كان لا يزال مضبوطًا على خط منزلك، فقد تستخدم بيانات منزلية مكلفة في الخارج بدلاً من خطة eSIM الخاصة بك (أو العكس).
- المكالمات أو الرسائل النصية على الخط الخاطئ: يمكن أن تكون المكالمات والرسائل الصادرة افتراضيًا على أي خط محدد كخط أساسي، بشكل منفصل عن إعداد خط البيانات الخاص بك.
- خط واحد ينقطع بشكل غير متوقع: بعض الهواتف يمكنها الحفاظ على اتصال بيانات نشط واحد فقط في كل مرة، لذا قد ينقطع الخط غير النشط لفترة قصيرة من الشبكة بينما يكون الآخر قيد الاستخدام.
- رموز التحقق وتسجيل الدخول إلى التطبيقات: التطبيقات التي تتحقق عبر الرسائل النصية يمكن أن ترسل رموزًا إلى أي خط محدد كخط أساسي للرسائل، مما قد يكون محيرًا إذا لم يكن الرقم الذي تتوقعه.
كيفية إصلاح ذلك
- تحقق من خطوطك الافتراضية. انتقل إلى الإعدادات → البيانات الخلوية (الشبكة الخلوية على بعض أجهزة iPhone، الشبكة المحمولة على Android) وتحقق من الخط الافتراضي للبيانات الخلوية وللمكالمات والرسائل بشكل منفصل. لا يتعين أن تتطابق.
- قم بتشغيل التبديل التلقائي للخطوط. قم بتمكين "تشغيل هذا الخط تلقائيًا" (أو ما يعادل ذلك في جهازك) إذا كنت تريد أن يتم إعادة تنشيط خط منزلك تلقائيًا للمكالمات بينما يتعامل eSIM مع البيانات.
- أعد تشغيل هاتفك. أحيانًا لا يتم تطبيق إعدادات الخط بالكامل إلا بعد إعادة التشغيل.
- تحقق من تشغيل كلا الخطين. إذا كان أحد الخطين يستمر في الانقطاع، تحقق من أن كلا الخطين مفعلين للبيانات الخلوية والصوت. يمكن أن يبدو الخط الذي تم إيقاف تشغيله "متعارضًا" عندما يكون ببساطة مغلقًا.
إذا كان eSIM الخاص بك يظهر إشارة ولكن البيانات لا تزال لا تُحمّل، فهذه مشكلة خاصة بها قائمة فحص خاصة بها. اعمل من خلال دليل إصلاح الإشارة ولكن لا توجد بيانات. لا تزال عالقًا؟ اتصل بالدعم مع رقم طلبك وسنقوم بحل المشكلة.
أسئلة متكررة
هل يمكنني استخدام eSIM وSIM الفيزيائية في نفس الوقت؟
نعم. معظم الهواتف التي تدعم eSIM تعمل بكلا الخطين في نفس الوقت: احتفظ بشريحة SIM الفيزيائية للمكالمات والرسائل النصية واضبط eSIM كخط بياناتك.
هل سيظل رقمي العادي يعمل أثناء استخدام eSIM للسفر؟
نعم. eSIM للسفر هي بيانات فقط، لذا ستظل شريحة SIM الفيزيائية ورقم الهاتف والمكالمات والرسائل النصية وWhatsApp تعمل كالمعتاد.
لماذا تذهب رموز التحقق إلى الرقم الخاطئ؟
التطبيقات التي تتحقق عبر الرسائل النصية ترسل رموزًا إلى أي خط محدد كخط أساسي للرسائل. إذا كانت الرموز تصل إلى الرقم الخاطئ، تحقق من أي خط محدد كافتراضي للمكالمات والرسائل في إعدادات الخط في هاتفك.
لماذا يستمر أحد خطوط الاتصال في الانقطاع؟
بعض الهواتف يمكنها الاحتفاظ باتصال بيانات نشط واحد فقط في كل مرة، لذا قد ينقطع الخط غير النشط لفترة قصيرة من الشبكة بينما يكون الآخر قيد الاستخدام. تحقق من أن كلا الخطين مفعلين للبيانات الخلوية والصوت قبل افتراض وجود عطل.
هل تم ترتيب الإعدادات؟ تصفح خطط eSIM لوجهتك وسيتم التعامل مع بياناتك قبل أن تطير.
تواصل بمجرد أن تهبط
بيانات مسبقة الدفع لرحلتك، جاهزة قبل أن تصعد