لا خدمة بعد الهبوط؟ قائمة تحقق سريعة لحل المشكلة
الهبوط بدون خدمة أمر مرهق، لكنه غالبًا ما يكون مجرد تبديل إعدادات بدلاً من خطة معطلة. تشغيل تجوال البيانات لخط eSIM الخاص بك، وتعيينه كخط البيانات الخاص بك وإعادة تشغيل هاتفك يحل معظم الحالات. اتبع قائمة التحقق أدناه بالترتيب وعادةً ما ستكون متصلًا في غضون دقائق قليلة.
قائمة التحقق
- تأكد من تشغيل خط eSIM. انتقل إلى الإعدادات → بيانات الهاتف (الخلوي في بعض هواتف iPhone، الشبكة المحمولة على Android) وتحقق من تمكين خط eSIM، وليس مجرد تثبيته.
- قم بتشغيل تجوال البيانات لذلك الخط. هذا تبديل منفصل عن تفعيل eSIM، وهو السبب الأكثر شيوعًا لظهور "لا توجد خدمة".
- قم بتعيين eSIM كخط البيانات الافتراضي الخاص بك. إذا كنت تستخدمه جنبًا إلى جنب مع بطاقة SIM المنزلية، قد تظل بيانات الهاتف الخلوي موجهة إلى الخط الخطأ.
- أعد تشغيل هاتفك. هذا يجبره على إعادة التسجيل مع الشبكة المحلية بدلاً من الاحتفاظ باتصال قديم من موقعك السابق.
- جرب اختيار الشبكة يدويًا. إذا لم يكن اختيار الشبكة التلقائي يجد شبكة شريكة، يمكن أن يؤدي التبديل إلى اليدوي واختيار واحدة من القائمة إلى حل المشكلة.
- تحقق من صلاحية خطتك ورصيد البيانات. تأكد في حسابك أو تأكيد الطلب أن الخطة قد بدأت، ولم تنتهِ وما زالت تحتوي على بيانات متبقية.
لا تزال لا شيء؟ اتصل بالدعم مع رقم طلبك حتى نتمكن من التحقق من حالة خطتك مباشرة. ذكر وجهتك يساعد أيضًا.
أسئلة شائعة
لماذا يقول خط eSIM الخاص بي لا توجد خدمة بعد الهبوط؟
عادةً لأن خط eSIM أو تجوال البيانات مغلق، أو أن بيانات الهاتف الخلوي لا تزال موجهة عبر خطك المنزلي. تشغيل الخط، وتفعيل تجوال البيانات وإعادة تشغيل هاتفك يحل معظم الحالات.
هل أحتاج إلى تشغيل تجوال البيانات لخط eSIM للسفر؟
عادةً، نعم. تتصل خطوط eSIM للسفر بالشبكات المحلية كخط تجوال، لذا يجب أن يكون تجوال البيانات مفعلًا لخط eSIM. إعداد تجوال بطاقة SIM العادية الخاصة بك لا يتأثر.
ماذا لو كان لدي إشارة لكن لا شيء يتم تحميله؟
هذه مشكلة بيانات بدلاً من مشكلة شبكة، ولها فحوصاتها الخاصة. اتبع دليلنا لـ eSIM التي تظهر إشارة ولكن لا يوجد إنترنت.
كيف يمكنني التحقق مما إذا كانت خطتي قد بدأت أو انتهت؟
يتم عرض بياناتك المتبقية وصلاحية الخطة في حسابك وتأكيد الطلب.
هل تم حل المشكلة؟ لرحلتك القادمة يمكنك تصفح خطط eSIM لأكثر من 100 وجهة والهبوط متصلًا بالفعل.
انطلق على الطريق مع بيانات تعمل
لا رسوم تجوال، لا بطاقة SIM فعلية، لا زيارات للمتاجر