Konto

• Nie mogę zalogować się na swoje konto.Większość problemów z logowaniem można rozwiązać przez odświeżenie przeglądarki lub resetowanie pamięci podręcznej. Spróbuj twardego odświeżenia (Ctrl i Odśwież na Windows lub Linux, Shift i Odśwież na macOS), innej przeglądarki, wyczyszczenia pamięci podręcznej lub okna incognito. Jeśli to nadal nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną.
• Jakie informacje zbiera Speedysim?W przypadku większości zakupów potrzebny jest tylko adres e-mail do wysłania zamówienia lub numer telefonu do doładowania. Zbieramy tylko to, co jest niezbędne do zrealizowania zamówienia. Jeśli przekroczysz limity wydatków dla gości, wymagane jest szybkie sprawdzenie tożsamości, które jest obsługiwane w sposób bezpieczny przez naszego zewnętrznego partnera weryfikacyjnego.
• Czy mogę usunąć lub zamknąć moje konto?Tak. Zaloguj się, otwórz stronę swojego konta i wybierz Usuń konto w sekcji Usunięcie konta. Usunięcie jest natychmiastowe i trwałe, a po tym nie możesz utworzyć nowego konta z tym samym adresem e-mail. Jeśli straciłeś dostęp do swojego konta, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.
• Wyjaśnienie limitów wydatkówMożesz wydać do 5 000 euro dziennie i 10 000 euro miesięcznie. Powyżej tych kwot wymagana jest szybka weryfikacja tożsamości, przeprowadzana bezpiecznie przez naszego zewnętrznego partnera weryfikacyjnego.

Nadal potrzebujesz pomocy? Kontakt z pomocą techniczną