Konto

• Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen.Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich durch ein Aktualisieren des Browsers oder Zurücksetzen des Caches beheben. Versuchen Sie einen harten Refresh (Strg und Neu laden unter Windows oder Linux, Shift und Neu laden unter macOS), einen anderen Browser, den Cache zu leeren oder ein Inkognito-Fenster zu verwenden. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie den Support.
• Welche Informationen sammelt Speedysim?Für die meisten Käufe benötigen wir lediglich eine E-Mail-Adresse, um Ihre Bestellung zu versenden, oder eine Telefonnummer für eine Aufladung. Wir sammeln nur die Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wenn Sie die Ausgabenlimits für Gäste überschreiten, ist eine schnelle Identitätsprüfung erforderlich, die sicher von unserem Drittanbieter für die Verifizierung durchgeführt wird.
• Kann ich mein Konto löschen oder schließen?Ja. Melden Sie sich an, öffnen Sie Ihre Kontoseite und wählen Sie im Abschnitt Konto löschen die Option Konto löschen. Die Löschung erfolgt sofort und dauerhaft, und Sie können danach kein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, kontaktieren Sie uns stattdessen über das Kontaktformular.
• Ausgabenlimits erklärtSie können bis zu 5.000 Euro pro Tag und 10.000 Euro pro Monat ausgeben. Für höhere Beträge ist eine schnelle Identitätsverifizierung erforderlich, die sicher von unserem Drittanbieter-Partner für Verifizierungen durchgeführt wird.

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