Cómo funcionan los puntos Speedysim

Cada eSIM que compres mientras estés conectado gana puntos, y puedes gastarlos al finalizar la compra para obtener un descuento en un pedido futuro. 100 puntos descuentan €1.

Acumulando puntos

• Ganas 1 punto por cada €1 del precio del plan. La página del plan muestra cuántos puntos ganarás antes de comprar.
• Inicia sesión antes de comprar. Los pedidos realizados sin iniciar sesión no ganan puntos.
• Los puntos se añaden una vez que tu eSIM es entregada, no cuando pagas. Un pedido fallido o cancelado no genera puntos.

Invita a un amigo

Después de tu primer pedido, tu enlace de referencia aparecerá en la página de Puntos en tu cuenta. Cuando un amigo que aún no tiene cuenta compra a través de él, gana un 50% de puntos extra en cada pedido entregado y tú ganas la misma cantidad, hasta que haya acumulado 500 puntos de bonificación.

Gastando puntos

1. Inicia sesión en la cuenta que tiene tus puntos. Su dirección de correo electrónico debe estar confirmada.
2. Al finalizar la compra, activa Usar mis puntos.
3. Verifica la línea Pagado con puntos en el resumen del pedido, luego paga el resto como de costumbre.

• Puedes usar puntos una vez que tengas al menos 200 disponibles.
• Un pedido puede usar hasta 2,000 puntos (€20) o su precio total, lo que sea menor.
• Los pedidos de menos de €2 no pueden usar puntos.
• Puedes usar un código de cupón y puntos en el mismo pedido. El cupón se aplica primero, luego los puntos.

Cuándo se desbloquean y expiran los puntos

Los nuevos puntos se desbloquean unos días después de que los ganes. Tu página de Puntos muestra lo que está disponible para gastar, lo que aún está bloqueado y cuándo se desbloquearán tus próximos puntos.

Los puntos de las compras duran 365 días, y los puntos de las referencias duran 30 días. Cuando gastas, los puntos más cercanos a la fecha de expiración se utilizan primero.

Reembolsos y pedidos cancelados

Si un pago expira o falla, o si el pedido es cancelado, los puntos que usaste regresan a tu saldo.

Si un pedido es reembolsado después del pago, cualquier parte que pagaste con puntos o un cupón regresa como puntos. Los puntos reembolsados pueden gastarse de inmediato en cualquier pedido, sin mínimo ni máximo, y duran un año. Se utilizan antes que tus otros puntos.

Si eliminas tu cuenta, cualquier punto restante se pierde. Consulta ¿puedo eliminar o cerrar mi cuenta?.

¿Aún necesitas ayuda?

Si estabas conectado cuando hiciste el pedido y tus puntos no han aparecido unos días después de la entrega, contacta con soporte con tu número de pedido y lo resolveremos.