Comment fonctionnent les points Speedysim

Chaque eSIM que vous achetez en étant connecté vous rapporte des points, que vous pouvez utiliser lors du paiement pour bénéficier d'une réduction sur une commande future. 100 points vous donnent droit à une réduction de 1 €.

Accumuler des points

• Vous gagnez 1 point pour chaque 1 € du prix du forfait. La page du forfait indique combien vous en gagnerez avant d'acheter.
• Connectez-vous avant d'acheter. Les commandes passées sans connexion ne rapportent pas de points.
• Les points sont ajoutés une fois votre eSIM livrée, et non au moment du paiement. Une commande échouée ou annulée ne rapporte pas de points.

Invitez un ami

Après votre première commande, votre lien de parrainage apparaît sur la page des Points dans votre compte. Lorsqu'un ami qui n'a pas encore de compte achète via ce lien, il gagne 50 % de points supplémentaires sur chaque commande livrée et vous gagnez le même montant, jusqu'à ce qu'il ait accumulé 500 points bonus.

Dépensez vos points

1. Connectez-vous au compte qui détient vos points. L'adresse e-mail doit être confirmée.
2. Au moment du paiement, activez Utiliser mes points.
3. Vérifiez la ligne Payé avec des points dans le récapitulatif de la commande, puis payez le reste comme d'habitude.

• Vous pouvez utiliser des points dès que vous en avez au moins 200 disponibles.
• Une commande peut utiliser jusqu'à 2 000 points (20 €) ou son prix total, selon le montant le plus bas.
• Les commandes de moins de 2 € ne peuvent pas utiliser de points.
• Vous pouvez utiliser un code de coupon et des points sur la même commande. Le coupon est appliqué en premier, puis les points.

Quand les points se débloquent et expirent

Les nouveaux points se débloquent quelques jours après que vous les ayez gagnés. Votre page des Points indique ce qui est disponible à dépenser, ce qui est encore verrouillé et quand vos prochains points se débloquent.

Les points issus des achats durent 365 jours, et les points issus des parrainages durent 30 jours. Lorsque vous dépensez, les points les plus proches de l'expiration sont utilisés en premier.

Remboursements et commandes annulées

Si un paiement expire ou échoue, ou si la commande est annulée, tous les points que vous avez utilisés retournent à votre solde.

Si une commande est remboursée après le paiement, toute partie que vous avez payée avec des points ou un coupon revient sous forme de points. Les points remboursés peuvent être dépensés immédiatement sur n'importe quelle commande, sans minimum ni maximum, et durent un an. Ils sont utilisés avant vos autres points.

Si vous supprimez votre compte, tous les points restants sont perdus. Voir puis-je supprimer ou fermer mon compte.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous étiez connecté lors de votre commande et que vos points n'apparaissent pas quelques jours après la livraison, contactez le support avec votre numéro de commande et nous réglerons cela.