Akun
- Saya tidak bisa masuk ke akun sayaSebagian besar masalah login dapat teratasi dengan menyegarkan browser atau mengatur ulang cache. Cobalah penyegaran keras (Ctrl dan Muat Ulang di Windows atau Linux, Shift dan Muat Ulang di macOS), menggunakan browser yang berbeda, menghapus cache Anda, atau membuka jendela incognito. Jika masih tidak berhasil, hubungi dukungan.
- Informasi apa yang dikumpulkan oleh Speedysim?Untuk sebagian besar pembelian, yang kami butuhkan hanyalah alamat email untuk mengirimkan pesanan Anda, atau nomor telepon untuk pengisian ulang. Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan Anda. Jika Anda melebihi batas pengeluaran tamu, pemeriksaan identitas cepat diperlukan, yang ditangani dengan aman oleh mitra verifikasi pihak ketiga kami.
- Bisakah saya menghapus atau menutup akun saya?Ya. Masuk, buka halaman akun Anda dan pilih Hapus akun di bagian Hapus akun. Penghapusan bersifat segera dan permanen, dan Anda tidak dapat membuat akun baru dengan alamat email yang sama setelahnya. Jika Anda kehilangan akses ke akun Anda, hubungi kami melalui formulir kontak.
- Penjelasan batas pengeluaranAnda dapat berbelanja hingga 5.000 euro per hari dan 10.000 euro per bulan. Di atas jumlah tersebut diperlukan verifikasi identitas singkat, yang ditangani dengan aman oleh mitra verifikasi pihak ketiga kami.
Masih butuh bantuan? Hubungi dukungan