Tài khoản

• Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình.Hầu hết các vấn đề đăng nhập sẽ được giải quyết bằng cách làm mới trình duyệt hoặc đặt lại bộ nhớ cache. Hãy thử làm mới cứng (Ctrl và Tải lại trên Windows hoặc Linux, Shift và Tải lại trên macOS), sử dụng trình duyệt khác, xóa bộ nhớ cache của bạn hoặc mở cửa sổ ẩn danh. Nếu vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Speedysim thu thập thông tin gì?Đối với hầu hết các giao dịch, tất cả những gì chúng tôi cần là một địa chỉ email để gửi đơn hàng của bạn, hoặc một số điện thoại để nạp tiền. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để hoàn tất đơn hàng của bạn. Nếu bạn vượt quá giới hạn chi tiêu của khách, một kiểm tra danh tính nhanh sẽ được yêu cầu, được xử lý an toàn bởi đối tác xác minh bên thứ ba của chúng tôi.
• Tôi có thể xóa hoặc đóng tài khoản của mình không?Có. Đăng nhập, mở trang tài khoản của bạn và chọn Xóa tài khoản trong phần Xóa tài khoản. Việc xóa là ngay lập tức và vĩnh viễn, và bạn không thể tạo một tài khoản mới với cùng một địa chỉ email sau đó. Nếu bạn đã mất quyền truy cập vào tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua mẫu liên hệ thay thế.
• Giới hạn chi tiêu được giải thíchBạn có thể chi tiêu tối đa 5,000 euro mỗi ngày và 10,000 euro mỗi tháng. Vượt quá các mức này cần một bước xác minh danh tính nhanh, được đối tác xác minh bên thứ ba của chúng tôi xử lý an toàn.

Vẫn cần trợ giúp? Liên hệ hỗ trợ